Personuppgiftspolicy

MEIKU GROUP AB värnar om din personliga integritet. Här beskriver vi hur vi behandlar dina personuppgifter när du handlar eller interagerar med oss via meikubeauty.se. Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt tillämplig svensk dataskyddslagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig
MEIKU GROUP AB
Organisationsnummer: 559542-4564
Postadress: c/o Box 307, Birger Jarlsgatan 40, 114 29 Stockholm
E-post: info@meikubeauty.se

2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi behandlar uppgifter du själv lämnar samt uppgifter som genereras när du använder vår webbshop:

Identitets- och kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer och adress.
Order- och betalningsinformation: orderdetaljer, betalningsmetod och köphistorik.
Kommunikation: meddelanden och korrespondens med vår kundservice
Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och besöksdata via cookies.

3. Varför vi behandlar dina personuppgifter

3.1 Genomföra och leverera din beställning
Vi behandlar dina uppgifter för att administrera ditt köp, bekräfta din order, hantera betalning och leverera dina produkter.

Uppgifter: Namn, e-post, telefon, adress, orderinformation och betalningsmetod.
Laglig grund: Avtal.
Lagringstid: Uppgifterna sparas så länge det är nödvändigt för att fullgöra och följa upp avtalet, inklusive hantering av eventuella krav, tvister eller rättsliga anspråk kopplade till köpet. Som utgångspunkt sparas order- och köpuppgifter i upp till tre (3) år efter genomfört köp, om inte längre lagringstid krävs eller är motiverad enligt annat avsnitt i denna policy.
Mottagare: Betalningsleverantörer (egna personuppgiftsansvariga), frakt- och transportbolag (egna personuppgiftsansvariga) samt lager- och logistikpartner (personuppgiftsbiträden).

3.2 Returer, reklamationer och ångerrätt
Vi behandlar dina uppgifter för att hantera returer, byten, reklamationer och ångerrätt samt för att följa konsumentskyddslagstiftning.

Uppgifter: Namn, e-post, telefon, adress och orderdetaljer.
Laglig grund: Avtal och rättslig förpliktelse.
Lagringstid: Uppgifterna sparas så länge ärendet pågår och under den tid som rättsliga anspråk kan göras gällande med anledning av köpet. Reklamationsärenden sparas som utgångspunkt i upp till tre (3) år efter genomfört köp. Vid tvist eller avvisat anspråk sparas uppgifterna under den tid som krävs för att kunna tillvarata eller försvara rättsliga anspråk, vilket normalt innebär upp till tio (10) år från köpet eller från det att anspråket uppkom.

3.3 Bokföring och rättsliga skyldigheter
Vi behandlar uppgifter för att uppfylla krav enligt bokföringslagen och annan tillämplig lagstiftning.

Uppgifter: Transaktionsinformation, betalningshistorik och fakturauppgifter.
Laglig grund: Rättslig förpliktelse.
Lagringstid: Sju (7) år från och med utgången av det räkenskapsår som transaktionen hänför sig till, i enlighet med bokföringslagen. Om ny lagstiftning eller myndighetsbeslut kräver annan lagringstid gäller denna i stället.

3.4 Kundservice och support
Vi behandlar dina uppgifter för att besvara frågor, hantera ärenden och följa upp din kontakt med oss.

Uppgifter: Namn, kontaktuppgifter, ärendeinformation och eventuellt material du delar med oss, såsom bilder.
Laglig grund: Berättigat intresse. Vårt berättigade intresse består i att kunna hantera och dokumentera kundkontakter samt säkerställa kvalitet i vår service.
Lagringstid: Uppgifterna sparas så länge ärendet pågår och därefter under den tid som krävs för att hantera eventuella uppföljningsfrågor eller anspråk. Som utgångspunkt sparas kundserviceärenden i upp till två (2) år efter att ärendet avslutades. Om ett ärende har anknytning till en reklamation, tvist eller ett rättsligt anspråk gäller i stället lagringstiden i avsnitt 3.2.

3.5 Nyhetsbrev och direkt marknadsföring
Vi skickar nyhetsbrev och marknadsföringserbjudanden endast om du aktivt har valt att prenumerera.

Uppgifter: E-postadress, samt vid behov preferenser du har angett.
Laglig grund: Samtycke.
Lagringstid: Uppgifterna behandlas för marknadsföringsändamål så länge du är prenumerant, det vill säga tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke. Efter återkallat samtycke raderas eller avidentifieras dina uppgifter inom skälig tid, normalt inom 30 dagar. Vi kan dock behöva spara dokumentation om att samtycke lämnats och återkallats under en begränsad period för att uppfylla vår dokumentationsskyldighet.

Du avregistrerar dig enkelt via länken i varje utskick eller genom att kontakta oss på info@meikubeauty.se.

3.6 Webbshoppens funktion, säkerhet och bedrägeriförebyggande
Vi behandlar uppgifter för att säkerställa teknisk funktion, upprätthålla säkerhet, förebygga bedrägerier och analysera besökstrafik.

Uppgifter: IP-adress, enhetsinformation, webbläsartyp och besöksdata.
Laglig grund: Berättigat intresse (teknisk funktion, säkerhet och bedrägeriförebyggande) samt samtycke (icke-nödvändiga analyscookies).
Lagringstid: Uppgifter som behandlas för säkerhets- och bedrägeriförebyggande ändamål sparas så länge det är nödvändigt för det aktuella ändamålet, och normalt inte längre än tjugofyra (24) månader, om inte en konkret säkerhetsincident eller misstänkt bedrägeri kräver längre lagring för utredning eller rättsliga åtgärder. För analyscookies gäller den lagringstid som anges i cookieverktyget, och normalt inte längre än tjugofyra (24) månader.

4. Sammanfattning av lagringstider

Order- och köpuppgifter: Upp till 3 år efter genomfört köp, om inte annat följer av denna policy.
Bokföringsuppgifter: 7 år från utgången av räkenskapsåret, enligt bokföringslagen.
Kundserviceärenden: Upp till 2 år efter avslutat ärende.
Reklamationer och tvister: Upp till 3 år efter genomfört köp, vid tvist eller avvisat anspråk upp till 10 år från köpet eller från det att anspråket uppkom.
Nyhetsbrev: Tills du avregistrerar dig, uppgifterna raderas eller avidentifieras normalt inom 30 dagar därefter.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande: Normalt upp till 24 månader, längre vid konkret incident.
Analyscookies: Normalt upp till 24 månader, eller tills samtycke återkallas.

5. Vilka vi delar uppgifter med
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi delar uppgifter endast i den mån det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy:

Shopify: webbshopplattform (personuppgiftsbiträde).
Betalningsleverantörer: presenteras vid köptillfället (egna personuppgiftsansvariga).
Frakt- och transportbolag: för leverans av dina produkter (egna personuppgiftsansvariga).
Lager- och logistikpartner: personuppgiftsbiträden.
IT- och systemleverantörer: för drift och teknisk support. (personuppgiftsbiträden).
E-postmarknadsföringsleverantör: för nyhetsbrev (personuppgiftsbiträde)
Myndigheter: när vi är rättsligt skyldiga att lämna uppgifter, exempelvis till Skatteverket eller polisen.

Alla personuppgiftsbiträden behandlar dina uppgifter enligt skriftliga personuppgiftsbiträdesavtal och är bundna att hantera uppgifterna i enlighet med GDPR och våra instruktioner.

6. Överföring av uppgifter utanför EU/EES
Vi behandlar dina uppgifter huvudsakligen inom EU/EES. Vissa av våra leverantörer, bland annat Shopify, kan komma att behandla uppgifter i länder utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi alltid att en adekvat skyddsnivå föreligger, exempelvis genom att:

landet har erkänts av EU-kommissionen som ett land med adekvat skyddsnivå, eller
överföringen grundas på EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC), kompletterade med eventuella tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder.

Du är välkommen att kontakta oss på info@meikubeauty.se om du vill veta mer om de skyddsåtgärder vi tillämpar vid specifika överföringar.

7. Cookies
Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att webbshoppen ska fungera korrekt och för att förbättra din upplevelse.

Nödvändiga cookies är tekniskt nödvändiga för att webbshoppen ska fungera och kräver inte ditt samtycke.
Icke-nödvändiga cookies, såsom analys- och marknadsföringscookies, placeras endast efter att du har lämnat aktivt samtycke via vårt cookieverktyg.

Du kan när som helst ändra, begränsa eller återkalla ditt samtycke via cookieverktyget på vår webbplats. Du kan också hantera cookies via din webbläsares inställningar, men observera att detta kan påverka webbshoppens funktionalitet. Mer detaljerad information om vilka cookies vi använder, deras syfte och lagringstid finns i vår cookiepolicy på meikubeauty.se.

8. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter. Du utövar dina rättigheter genom att kontakta oss på info@meikubeauty.se. Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och normalt inom en (1) månad.

Tillgång (registerutdrag): Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och, om så är fallet, ta del av dessa samt information om hur behandlingen sker.
Rättelse: Du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig rättade eller kompletterade.
Radering ("rätten att bli glömd"): Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter när de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in, eller i vissa andra situationer. Rätten till radering gäller inte om vi är skyldiga att spara uppgifterna enligt lag.
Begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar vår behandling av dina uppgifter i vissa situationer, exempelvis om du bestrider uppgifternas korrekthet eller om du har invänt mot behandlingen.
Invändning: Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Du har alltid rätt att invända mot behandling för direkt marknadsföring, inklusive profilering kopplad till sådan marknadsföring.
Dataportabilitet: Du har rätt att få ut de uppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och rätt att överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig, om behandlingen grundar sig på samtycke eller avtal och sker automatiserat.
Återkalla samtycke: Du har rätt att när som helst återkalla ett lämnat samtycke. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan samtycket återkallades.

9. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR eller tillämplig dataskyddslagstiftning har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Webbplats: www.imy.se
E-post: imy@imy.se
Telefon: 08-657 61 00

Vi uppmanar dig att i första hand kontakta oss direkt om du har frågor eller klagomål, så att vi kan försöka lösa eventuella problem.

10. Ändringar i policyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy, exempelvis vid förändringar i vår verksamhet, vid ny eller ändrad lagstiftning eller efter myndighetsbeslut. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på meikubeauty.se. Vid väsentliga ändringar som påverkar dig informerar vi dig i förväg via e-post eller ett tydligt meddelande på webbshoppen.

11. Kontakt
MEIKU GROUP AB
E-post: info@meikubeauty.se
Postadress: c/o Box 307, Birger Jarlsgatan 40, 114 29 Stockholm

Senast uppdaterad: 27 februari 2026
Version: 1.3